- Grundlagen der Anforderungserhebung:
- Definition und Bedeutung der Anforderungserhebung
- Herausforderungen und Best Practices
- Methoden der Anforderungserhebung:
- User Observation: Beobachtung von Nutzern im Kontext ihres Alltags
- Interviews: Einzelgespräche mit Nutzern zur Vertiefung von Erkenntnissen
- Umfragen: Quantitative Erhebung von Daten zu Nutzerbedürfnissen
- Brainstorming: Kreative Generierung von Ideen und Anforderungen
- Erstellung von Personas:
- Definition und Nutzen von Personas
- Erstellung von Personas aus Nutzerdaten
- Einsatz von Personas in der Anforderungserhebung
- Empathy Mapping:
- Vertiefung des Verständnisses von Nutzerbedürfnissen
- Erstellung von Empathy Maps
- Einsatz von Empathy Mapping in der Anforderungserhebung
- Value Proposition Canvas:
- Abgleich von Nutzerbedürfnissen und Leistungsangebot
- Erstellung eines Value Proposition Canvas
- Einsatz des Value Proposition Canvas in der Anforderungserhebung
- Customer Journey Map:
- Visualisierung der Nutzererfahrung
- Erstellung einer Customer Journey Map
- Einsatz der Customer Journey Map in der Anforderungserhebung
- Zusammenspiel der Methoden:
- Auswahl geeigneter Methoden für die jeweilige Situation
- Kombinieren von Methoden für eine umfassende Anforderungserhebung
